FileMaker 新サポートサービス開始！

FM Careはファイルメーカーをご利用されている方のための、新しいサポートプランです。
すでにFM（ファイルメーカー）を導入している企業様の「困った」を解決するお手伝いをします！

このような事で困っていませんか？

これからどうすれば…？

自社で構築したシステムがあるが、担当社員が辞めてしまった（辞める予定がある）ので助けて欲しい。

新しくしたいけど、難しい！

古いバージョンのまま利用し続けたため、最新のバージョンにするのを、手伝って欲しい。

やはりサポートが必要だった…。

別のシステム会社に構築してもらったが、サポートしてもらえないので、手助けをして欲しい。

FM Careサービスの流れ

打ち合わせの準備

打ち合わせを行う前に、可能な場合は現行のシステムをお送りいただいています。

  • システムを動かすための最低限のデータとどのようなデータが入力されるのか確認するため、見本で各テーブル１〜２件のテストデータを入れてください。（サンプルデータで構いません。）
  • 打ち合わせを行う前に確認させていただきます。

調査打ち合わせは１回２時間を予定しており、現状のシステムについて教えていただいた上で、弊社でシステム概要書にまとめます。

  • 初回でだいたいの打ち合わせスケジュールを決め、内容に応じて調整します。

不具合修正等の作業が発生する事項について Step1 終了後にお見積もりを提示します。

  • お客様が必要とされている場合、次のStepに進みます。

これまでの実績

担当者の引き継ぎがうまくいかなかったため、システムの使い方がわからなくなっていました。そこでFM careを申し込み、システムを分析してマニュアルを作っていただき、今はスムーズに使用できています。

A社

事業の規模が大きくなり、管理する情報が増えてシステムの構築が間に合わなくなっていました。FM careを申し込み、会社の成長にあったシステムを追加していただき、おかげで社内の負担が減り助かりました！

B社

ファイルメーカーでお客様情報の管理をしていましたが、商品在庫の管理は別のシステムを使用していました。 FM careでお客様情報と商品情報を紐づけてもらい、お客様にお見積もりを出すスピードが上がりました。

C社

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